سياسة الخصوصية

تشمل هذه السياسة البيانات الشخصية للأشخاص الذين يستخدمون منصة صِلة نيابة عن تاجر، مثل أصحاب المنشآت والمسؤولين والموظفين. كما توضّح دورنا فيما يخص البيانات الشخصية لعملائك التي تعالجها عبر المنصة.

فيما يخص بيانات الحساب والمنصة لمستخدمي التجار، تكون صِلة هي المتحكم في البيانات وتحدّد كيفية استخدامها للأغراض الموضّحة هنا.

وفيما يخص البيانات الشخصية لعملائك التي تُوجّهها عبر المنصة، تكون منشأتك هي المتحكم في البيانات وتتصرف صِلة بصفتها معالِجاً فقط، تعالج تلك البيانات وفق تعليماتك الموثّقة ووفقاً لشروط معالجة البيانات الواردة في اتفاقية خدمات المنصة.

قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

نعالج البيانات الشخصية عندما تكون المعالجة لازمة لتنفيذ اتفاقيتنا معك، أو للامتثال لالتزام نظامي، أو لحماية مصلحة مشروعة مثل الحفاظ على أمن المنصة، أو بناءً على موافقتك حيثما تكون الموافقة لازمة. وحيثما نعتمد على الموافقة، يجوز لك سحبها في أي وقت. ولا نعتمد على المصلحة المشروعة إلا حين لا تُخل المعالجة بحقوقك ومصالحك، ولا نعتمد عليها إطلاقاً في البيانات الشخصية الحساسة.

عندما ترسل بيانات تواصل العملاء أو بيانات المعاملات عبر المنصة، فإنك تؤكد أنك جمعت تلك البيانات بطريقة مشروعة وأنك تملك أي موافقة لازمة لاستخدامها. ولا تعالج صِلة تلك البيانات إلا لتقديم الخدمات وفق تعليماتك، وتحافظ على سريتها، وتستعين بشركاء معالجة معتمدين، وتحذفها أو تعيدها عند الإنهاء وفقاً لشروط معالجة البيانات الواردة في اتفاقية خدمات المنصة.

قد نشارك البيانات الشخصية مع الجهات التالية:

لا تبيع صِلة البيانات الشخصية.

عند نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، تعتمد صِلة على مستوى حماية كافٍ في الجهة المنقول إليها، أو على ضمانات مناسبة معتمدة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات، وتقصر النقل على ما يلزم للأغراض الموضّحة هنا.

تحتفظ صِلة بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة للأغراض الموضّحة هنا، وطوال أي مدة لازمة للوفاء بالالتزامات النظامية والضريبية والمحاسبية. وعندما لا تعود البيانات لازمة، تُحذف أو يُخفى ما يدل على هوية أصحابها بطريقة آمنة.

تستخدم صِلة تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الفقد وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به، بما في ذلك ضوابط الوصول وتشفير الحقول الحساسة والمراقبة المستمرة. ولا يمكن ضمان أمن أي نظام ضماناً تاماً، لكن صِلة تعمل على حماية البيانات الشخصية في كل الأوقات.

إذا وقع اختراق للبيانات الشخصية قد يُلحق ضرراً ببياناتك أو بحقوقك، تُبلّغ صِلة الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) دون تأخير غير مبرر وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، وتُخطر المستخدمين المتأثرين حيثما يقتضي النظام، مع بيان الخطوات المتخذة لاحتواء الاختراق ومعالجته.

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية لك الحق في العلم بكيفية استخدام بياناتك، والوصول إليها، والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة واضحة ومقروءة، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب إتلافها حيثما يجيز النظام، وسحب الموافقة. ولممارسة أي حق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

تستخدم المنصة ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة اللازمة لإبقائك مسجّل الدخول، وللحفاظ على أمن المنصة، ولفهم كيفية استخدامها. ويمكنك التحكم في ملفات الارتباط غير الضرورية من إعدادات متصفحك.

المنصة موجّهة للمنشآت وليست موجّهة للأطفال. ولا تجمع صِلة عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال.

يجوز لصِلة تحديث هذه السياسة من حين لآخر. وعندما يكون التغيير جوهرياً، تقدّم صِلة إشعاراً معقولاً عبر المنصة أو بالبريد الإلكتروني. ويبيّن التاريخ في أعلى هذه الصفحة موعد آخر تحديث للسياسة.

لأي استفسار بشأن هذه السياسة، أو لممارسة أي حق على بياناتك الشخصية، تواصل مع شركة بوابة صلة للتقنيات على البريد [email protected]، أو راسِلنا على العنوان: الظهران، حي هجر، المتباهي، 34254، المملكة العربية السعودية.